## PPPoE接続できない ### 原因と対策
● | 本商品が正しく接続されていない
→ | 本商品のPPPoEルータモードをご利用になる場合は、クレードルが必要です。
→ | クレードルのINTERNET/LAN切替スイッチが「INTERNET」になっていることを確認してください。 本商品をクレードルに接続し、クレードルのETHERNETポートとONU（回線終端装置）またはブロードバンドルータのLANポートとをETHERNETケーブルで接続してください。 また、ETHERNETケーブルで接続後、クレードルのLINKランプが緑点灯していることを確認してください。
● | 本商品が正しく設定されていない
→ | 本商品のPPPoEルータモードをご利用いただくには、本商品をPPPoEルータモードに設定する必要があります。 PPPoEルータモードに設定する方法は、こちら
● | 本商品に登録したユーザー名またはパスワードが正しく設定されていない
→ | プロバイダなどから送られてくるユーザ名、パスワードが正しいことを確認してください。 ユーザ名、パスワードについては、ご契約されているプロバイダへお問い合わせください。 ※ユーザ名、パスワードは下記が区別されます。 ※ユーザー名はご契約のインターネットプロバイダによっては名称が異なる場合があります。 ユーザ名（ログイン名）：半角、全角 パスワード：半角、全角、大文字、小文字
● | 接続する環境によっては、正常接続時に時間がかかる場合があります。（数分程度）
● | パソコンにPPPoE接続専用ソフトを入れたまま、それを使用していませんか。または、Windows(R)のPPPoE機能を使用していませんか。
→ | PPPoEの外付けブロードバンドルータを使用するとき、ブロードバンドルータに付属のユーティリティでは、パソコンを同時に1台しかインターネットに接続できません。複数台のパソコンを接続する場合はブロードバンドルータに付属のユーティリティは使用しないでください。 インターネット接続の設定は本商品の「Web設定」で設定をしてください。
● | 本商品やONU（回線終端装置）またはブロードバンドルータなどの電源のOFF/ONや異常終了した場合などでは、一定時間（最大で5分間程度）接続できない場合があります。
→ | 一定時間経過してから再接続してください。